Condiciones Generales De Contratación
Las presentes condiciones generales regulan la venta de productos, servicios y promociones ofrecidos a los usuarios en el sitio web www.bazarelregalo.com, cuya marca registrada pertenece a Insof1414 S.L.
El sitio web proporciona a los clientes productos en categorías como gran electrodoméstico, telefonía, pequeño electrodoméstico, imagen y sonido, climatización, fotografía y video, nuevas tecnologías y menaje, además de servicios y extensiones de garantía, entre otras que puedan añadirse en el futuro.
Para regular la compra-venta en el sitio web www.bazarelregalo.com, se detallan a continuación los derechos y obligaciones tanto del comprador como del vendedor. Estas cláusulas deberán ser conocidas y aceptadas por ambas partes. Asimismo, Insof1414 S.L. se reserva el derecho de modificar parcial o totalmente estas condiciones, siendo efectiva cualquier modificación desde su publicación, sin carácter retroactivo.
Al adquirir un bien o servicio a través de www.bazarelregalo.com, el cliente acepta voluntariamente las condiciones que rigen este sitio y se acoge a la legislación vigente aplicable a tal efecto *(1).
*(1) Art. 1.255 del Código Civil, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y Ley 3/2014 de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.
Acceso de usuarios
El sitio web www.bazarelregalo.com es de acceso libre y gratuito para todos los usuarios. Insof1414 S.L. se reserva el derecho de restringir parcial o totalmente el uso del sitio a usuarios no registrados. El registro de usuarios es igualmente libre y gratuito. En caso de que el usuario registrado acepte recibir información promocional, Insof1414 podrá enviarle promociones exclusivas y ofertas especiales.
Registro del usuario
Antes de formalizar la compra de los productos ofrecidos en la página web www.bazarelregalo.com, el cliente deberá registrarse e incluir los datos solicitados para llevar a cabo la transacción. Los datos proporcionados son de carácter voluntario y deben ser ciertos y veraces. Cualquier información facilitada de forma fraudulenta o falsa podrá ser considerada un delito, y en caso de detectarse dicha actividad, se podrá informar a la autoridad competente.
El registro del usuario implicará la asignación de un nombre de usuario y una contraseña de libre elección. La confidencialidad de esta información es responsabilidad del cliente, y Insof1414 S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido o la negligencia del cliente en el cumplimiento de su obligación de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Compra venta de productos
Precios
Los precios indicados en la web www.bazarelregalo.com incluyen el IVA. Insof1414 S.L. se reserva el derecho a modificar los precios o servicios asociados a los productos en cualquier momento. El precio de venta que se considerará correcto será el vigente en el momento de formalizar la compra, salvo en los casos excepcionales que se detallan a continuación.
En ningún caso se venderá un producto a un precio inferior al estipulado por la legislación vigente. Si un cliente o usuario detecta un precio muy por debajo del precio de mercado y procede a formalizar la compra, Insof1414 S.L. podrá bloquear el envío del pedido.
Las condiciones generales de venta, promociones de marketing y ofertas puntuales en la web no contemplan la venta por debajo del costo del producto. Bajo ninguna circunstancia prevalecerán errores de carácter humano o informático sobre la legislación vigente. Asimismo, se podrá bloquear el envío de cualquier pedido en el que se detecte un error tipográfico, tanto en el producto como en su descripción.
En tal caso, el departamento online se comunicará con el cliente a través de e-mail o teléfono para informar sobre la incidencia y propondrá una alternativa o solución que deberá ser confirmada por escrito por parte del cliente para proceder con la corrección. El precio de los productos no incluye los gastos de transporte, salvo en los casos promocionales que lo indiquen expresamente.
Fe de errores
Los contenidos de la tienda online www.bazarelregalo.com se nutren de información tanto interna como externa. Esta información es validada y verificada, aunque puede existir la posibilidad de errores humanos en el proceso.
Por este motivo, si se detecta algún error en la imagen, descripción o características de un producto, se corregirá de inmediato, sin que esto conlleve penalización alguna.
Para evitar tales situaciones, recomendamos validar siempre la información técnica y las especificaciones en las páginas de los fabricantes, o consultar con nosotros para que podamos hacerlo en tu nombre.
Formas de pago.
Todo el material disponible en la web es producto totalmente nuevo con embalajes originales, excepto aquellos que provienen de la sección de oportunidades, en cuyo caso se indicará en la descripción del artículo y podrán tener condiciones especiales de venta. Además, todos los productos vendidos en este sitio web cuentan con el marcado CE.
Se habilitan las siguientes formas de pago para el sitio web www.bazarelregalo.com:
• Tarjeta de crédito
• Transferencia bancaria
• Financiación / Pago Aplazado
• Bizum
Por motivos de gestión interna, cualquiera de estos métodos de pago puede estar inhabilitado en determinados momentos o períodos de tiempo. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de info@bazarelregalo.com para solicitar información adicional al respecto.
Aceptación del pedido
Una vez que el cliente/usuario acepta el pedido, este se somete a la regulación establecida como contrato de compraventa. Insof1414 S.L. almacenará los datos proporcionados para procesar el pedido.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos registrados sean correctos; cualquier gasto derivado de un error, ya sea tipográfico o conceptual, será asumido por el usuario-comprador.
El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico de su compra, que incluirá los artículos adquiridos y sus precios detallados. Este documento no indica que el pedido se haya procesado. El procesamiento del pedido se llevará a cabo una vez que sea validado por el equipo que gestiona la web www.bazarelregalo.com.
La entrega del producto y la confirmación del pedido estarán sujetas a la disponibilidad de stock, el cual se irá descontando de forma responsable y estricta por orden de llegada de los pedidos. En caso de incidencia con el stock que afecte al envío, se informará al cliente y se procederá a reembolsar las cantidades pagadas de la manera más inmediata posible.
Todo el material disponible en la web es completamente nuevo y viene con embalajes originales, salvo aquellos productos que provienen de la sección de oportunidades, en cuyo caso se reflejará en la descripción del artículo y podrán tener condiciones especiales de venta. Además, todos los productos vendidos en este sitio web cuentan con el marcado CE.
Devolución por error en el producto o por defectos
Si al recibir su pedido detecta que ha recibido un producto incorrecto o con desperfectos, tiene derecho a solicitar su devolución. No obstante, Bazar el Regalo no asumirá responsabilidad por errores o defectos que el usuario conociera o que razonablemente no pudiera ignorar en el momento de la compra.
Para gestionar la devolución por error o defectos, es imprescindible comunicar la incidencia en los siguientes plazos:
- Entrega básica, paquetería y pie de calle: 24 horas desde la recepción.
- Entrega en domicilio y/o con servicios adicionales: la inspección debe realizarse en el momento de la entrega y cualquier anomalía debe reflejarse en el albarán.
- Retirada en tienda: 24 horas desde la recogida.
Si dentro de los primeros 14 días naturales detecta un defecto de fábrica, deberá notificárnoslo a través de nuestros canales de contacto. Una vez que el fabricante confirme la existencia del defecto, procederemos a gestionar la recogida y a reemplazar el producto por uno nuevo. En ningún caso se reparará el producto, ya que Bazar el Regalo solo comercializa artículos nuevos. Para garantizar la correcta gestión del cambio, es imprescindible conservar el embalaje original en buen estado durante estos 14 días.
Para productos que requieren instalación y manipulación eléctrica y/o gestión de obras, Bazar el Regalo no se hará responsable de los costes de desinstalación ni de cualquier gasto derivado de la intervención en el domicilio del cliente.
ENTREGA CON DESPERFECTO FÍSICO
Todos nuestros productos están asegurados contra daños o pérdidas ocasionadas durante el transporte. Para evitar inconvenientes, es fundamental seguir estas recomendaciones:
- Al recibir su pedido, verifique que el embalaje esté en perfecto estado, sin signos de manipulación ni desperfectos visibles (golpes, arañazos, esmalte saltado, etc.).
- Si detecta daños en el embalaje, rechace la entrega y deje constancia de la incidencia en el albarán del transportista.
- Notifíquenos la incidencia, enviando un correo a info@bazarelregalo.com con el número de pedido y, si es posible, fotografías del producto y su embalaje.
- Para combis y neveras, si el desperfecto se encuentra en las puertas, el plazo máximo para notificarlo es de 72 horas.
Bazar el Regalo se reserva el derecho de solicitar fotografías del producto antes de autorizar su recogida para la devolución.
Ambito de actuación
Los pedido recogidos en nuestro comercio electrónico www.bazarelregalo.com se entregarán en todo el ámbito nacional (España) a excepción de Ceuta, Melilla e Islas Canarias. No se suministrarán productos fuera del territorio español, ni se harán envios al extranjero.
Disponibilidad de los productos y tiempo de entrega
Puede consultar la información de disponibilidad y tiempo estimado de entrega de nuestros productos AQUÍ
Recuerda que Bazar el Regalo se esfuerza por respetar los plazos de entrega mencionados. Sin embargo, los plazos indicados son orientativos y no son garantizados; por lo tanto, Bazar el Regalo no se hace responsable de las consecuencias derivadas de retrasos en el envío o pérdidas de paquetes ocasionadas por terceros ajenos al contrato de transporte, por acciones del propio cliente o por razones imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Además, la modalidad de pago elegida puede influir en los plazos de entrega mencionados.
Compra de equipos con gases fluorados
Por las presentes condiciones de compra, Insof 1414 SL declara que ha informado al comprador de que en la compra de un equipo no herméticamente sellado y cargo con gases fluorados tiene la obligación de que la instalación este equipo se lleve a cabo por parte de una empresa habilitada con personal certificado para su instalación conforme al Real Decreto 2115/2017, de 17 de Febrero, y el Reglamento de la (UE) 517/2014, sobre gases fluorados de efecto invernadero así como su obligación de remitirnos en un plazo de un año la declaración acreditativa del cumplimiento de este requisito legal.
Dicha declaración puede descargarla junto con la documentación legal de las nuevas obligaciones en la comercialización de equipos de climatización en el siguiente enlace. Documento de comercialización de equipos con gases fluorados.